廊坊分公司香河西收费站：暖心服务，援手相助

2021年11月3日13时，一辆冀R*****小型货车驶入收费车道，车辆还未行驶到收费岗亭时突然熄火。过了大概一分钟左右，司机拿着手机、通行卡下了车，走到岗亭缴纳通行费。收费员看到司机面露难色，询问司机是否需要帮助，司机称车没油了，无法启动，准备打救援电话。收费员一边安抚司机焦急的情绪，一边把情况报告当班班长，班长立刻上岗疏导交通，并组织人员帮助司机将车辆推出车道。司机下车表示由衷的感谢。

     香河西收费站全体人员坚持“以人为本，服务无限”的服务理念，在做好窗口服务工作的同时，不断开展延伸服务，用真心温暖每一位司乘。