南宫收费站：深夜小车遇困，收费员热情解围

2024年8月17日22:25分，南宫收费站收费班长张亚涛在收费车道巡查，发现一辆冀A牌照的小车在正常缴费后出现故障无法正常启动，张亚涛立即上前询问情况。

“同志，我这车不知道出现了什么故障，仪表盘的指示灯不亮，而且怎么打火都启动不了。”司机焦急地说。张亚涛一边安慰司机不要着急，一边喊来疏导员张龙来帮忙，在征得司机同意后，张亚涛和张龙协助司机的两位家人一同将小车推至收费广场安全区域。张亚涛在车辆后方放置反光锥警示后方来车，疏导员张龙帮助司机一同检查车辆故障，张龙凭借以往的修车经验，判定车辆仪表盘指示灯不亮应是汽车电瓶线路有虚接情况，张龙先帮助司机将车辆前机盖打开，从便民服务台拿来扳手和钳子，将车辆的的负极线进行重新连接，车辆顺利启动。

深夜小车遇困，收费员热情解围。南宫收费站工作人员始终践行“承载梦想 一路同行”文化理念，用心用情服务每一位过往司乘，拉进与司乘人员距离的同时，展现了良好的窗口服务形象，传递了社会正能量。