邢汾分公司东马庄收费站:耐心服务解难题 为假期出行保驾护航

10月2日下午2时，一辆小型客车停在东马庄收费站入口广场，司机向工作人员寻求帮助。

经过了解得知司机上午出去游玩，经过长时间的拍照、录像，手机没有电了，也没有带充电器，想询问能否借充电器给手机充电。班长向司乘询问了手机型号后，引导司机将车停放在安全地点，随后让司机在门岗进行充电，司乘连声说：“真是太感谢你们了，手机没有电开不了导航，人生路不熟，如果没有你们帮助，我都不知道怎么办了。”工作人员微笑着道：“这是我们的职责所在，每一位过往的司乘遇到问题我们都会及时伸出援手。”司机充满电后再次表示感谢后驶离。

东马庄收费站将继续用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，为每一位司乘提供优质高效的服务，打造良好的通行环境，树立良好的企业形象。用真情服务温暖司乘回家旅途，不断提升服务品质，以实际行动共同缔造美好出行。