又获一面锦旗！京哈北线分公司进企服务获点赞

近日，京哈北线分公司迎来了一桩温暖人心的事件。遵化市遵兴铁选厂负责人满怀感激之情，送上一面印有“心系企业 服务温馨”的水晶锦旗，表达对京哈北线分公司长期以来真诚为企服务的高度赞扬。

京哈北线分公司始终秉持“服务无止境”的服务理念，多次获得过往司乘人员赠送的锦旗。无论是在车流量高峰时段，还是在恶劣天气条件下，京哈北线分公司都积极带领下属收费站坚守岗位、高效服务，以专业的素养和敬业的精神，积极提供延伸服务，为司乘排忧解难，确保收费工作的有序进行和道路的安全畅通。近年来，坚持深入企业内部，用心倾听属地企业在货物运输过程中遇到的问题和困难，收集相关意见和建议，并根据实际情况制定科学的解决方案，真正做到司乘的需求在哪里，他们的服务就延伸到哪里，全力为社会公众出行保驾护航。

遵兴铁选厂位于京秦高速G0121沿线收费站附近，常年运输铁粉去往外地，经常行驶京秦高速G0121，整个工厂几十名司机都感受过京秦高速G0121沿线收费站的周到服务，且在遇到困难时多次受到收费站工作人员的帮助。近期，京哈北线分公司工作人员更是多次进厂调研，宣讲相关收费政策和法律法规，深入了解铁选厂运输需求，解决厂内运输难题，并邀请其加入清东陵收费站路况信息群，为其提供及时有效的道路信息咨询、行车指南、路线规划等定制化服务，真正把服务落到实处。为表示感谢，企业负责人特赠送精心定制的水晶锦旗，满载温暖的锦旗承载了高速人与企业的“双向奔赴”。

一面锦旗表谢意，一份责任励前行。京哈北线分公司将以此为动力，牢记“高速创造美好生活”企业文化使命，进一步优化服务品质，创新服务方式，拓宽服务广度，全力满足司乘多样化需求，不断提升社会公众行驶京秦高速G0121的满意度和幸福感，竭诚打造文明、和谐、畅通的高速公路。