冀州南收费站：组织开展特情车处理专题培训

11月30日，为提高特情处置效率，提升服务水平，为司乘营造高效、快捷的通行环境，冀州南收费站组织开展特情车处理专题培训。

此次培训首先仔细讲解了特情车的分类、特情车的处理流程以及注意事项，对具体工作步骤进行了统一规范。随后对典型案例进行详细分析，开展经验交流，分享了特情处理、文明服务工作经验和心得。最后，收费站负责人做了培训总结，指出收费工作中处理特情要坚持“客户第一，服务至上”的原则，做好文明服务，全体职工要不断提高自身业务水平，确保特情处理的高效性、标准化，为司乘提供贴心服务。

此次培训有力提高了职工队伍业务素质水平，促进了特情车处理的标准化、规范化、高效化，对进一步提升服务水平起到极大推进作用，冀州南收费站全体将持续做好文明服务工作，树立良好的高速形象。（张玉彬）